¶ Загальна інформація
Логи додатку потрібні для техпідтримки та розробки для аналізу та локалізації можливих некоректностей в роботі та майбутнього вирішення в наступних релізах додатку.
Рекомендовано у разі виникнення проблем в роботі додатку при зверненні на техпідтримку одразу до повідомлення додавати файл логів.
¶ Вигрузка логів
Даний функціонал працює лише з 5.190 версії.
За потреби логи можна вивантажити у вигляді .zip архіву за потрібний період через вебінтерфейс або API методом.
- Потрібно перейти за посиланням:
http://localhost:3939/dm/vchasno-kasa/dashboard.htmlі натиснути на кнопку "Вигрузити логи". - Після чого вам відкриється вікно вибору дат. Обираєте потрібний інтервал дат, або обираєте "За весь період" і настискаєте "Завантажити"
Вигрузка логів займає від 5 секунд до 3 хв. залежно від кількості логів. - Після виконання пакування файлів буде з браузеру завантажено архів з усіма потрібними логами в стандартну папку для завантаженнь у вашому браузері.
Для
Androidвиргузка логів працює тільки через браузер за посиланням:http://localhost:3939/dm/vchasno-kasa/dashboard.html
Буде завантажено .zip архів з назвою у форматі:
ДеньВід.МісяцьВід.РікВід_ДеньДо.МісяцьДо.РікДо_EDM_Logs.zip
curl --location --request GET 'http://localhost:3939/dm/vchasno-kasa/api/v1/ziplogs?date_begin=25.11.2022&date_end=25.11.2022'
date_begin - від якої дати потрібна вигрузка в форматі число.місяць.рік
date_end - до якої дати потрібна вигрузка в форматі число.місяць.рік
Якщо передати date_begin і date_end пустими, вигрузка логів буде за весь період
Повертаються дані з Content-Type: application/zip. zip архів можна зберегти із даних які прийшли у відповідь.
¶ Місцезнаходження файлу логів по операційним системам
Для аналізу потрібно відправити лише файл з розширенням .log за потрібний день або логи за кілька днів.
Windows
Linux
AndroidВ папці Logs будуть знаходитись логи в папках по дням в форматі: Log_РікМісяцьДень
Всередині кожної папки знаходиться файл з назвою EDMSrv.00.log
Повний шлях:
C:\Program Files\DeviceManager\Logs
В папці Logs будуть знаходитись логи в папках по дням в форматі: Log_РікМісяцьДень
Всередині кожної папки знаходиться файл з назвою EDMSrv.00.log
Повний шлях:
/usr/share/edm/Logs
В папці "Завантаження" будуть знаходитисьпапки з датами.
Всередині кожної папки за конкретний день знаходиться файл з назвою Device_Manager.00.log
Повний шлях:
/Download/EDM_LogsLog_РікМісяцьДень