¶ Windows
Якщо у чеку з’являються знаки питання замість кирилиці (саме у візуалізації чеку в кабінеті Вчасно.Каса) це пов'язано з регіональними
налаштуваннями на Windows:
Також у випадку проблем з регіональними налаштуваннями можливі помилки при запуску додатку або при фісклазізації чеків, тому рекомендовано одразу при виявлені даної проблеми виставити коректні налаштування.
¶ Встановлення коректного налаштування
- Натисніть
Пускабо натисніть на поле пошуку в windows знизу зліва екрану, далі введіть в пошуку 'Панель керування' та відкрийте панель.
- Натисніть `Годинник та регіон'
- У Windows 10, Windows 8: натисніть
Регіон.
У Windows 7, Windows XP: натиснітьМова та регіональні стандарти - Відкривається діалогове вікно
Мова і регіональні стандартиабоРегіональні настройки. - Перейдіть на вкладку
Адміністрування
У Windows XP натисніть на вкладку Додатково
Якщо такої вкладки немає, то ви ввійшли не з правами адміністратора. - Під рядком
Мова програм, які не підтримують ЮнікоднатиснітьЗмінити мовні параметри системиі виберіть мовуУкраїнська (Україна) - Після натискаємо
Застосувати. На цьому етапі операційна система може запропонувати виконати перезавантаження. Можна виконати одразу або вручну.
Після натискаємоОК
Важливо! Після виставлення налаштувань потрібно перезапустити пристрій.
Після перезапуску проблема має зникнути!
¶ Linux
Якщо після завантаження користувацької друкованої форми при роботі застосунку на ОС Linux у вас у формі з'являються знаки ? в місцях де мають бути символи кирилицею
Наприклад:
Для виправлення проблеми потрібно встановити українську локаль (uk_UA.utf8) в систему. Після встановлення локалі потрібно перезавантажити систему.
При виконанні locale -a у відповіді має бути наявна українська локаль.
Результат виконання locale -a на ubuntu 22.04:
C
C.utf8
en_AG
en_AG.utf8
en_AU.utf8
en_BW.utf8
en_CA.utf8
en_DK.utf8
en_GB.utf8
en_HK.utf8
en_IE.utf8
en_IL
en_IL.utf8
en_IN
en_IN.utf8
en_NG
en_NG.utf8
en_NZ.utf8
en_PH.utf8
en_SG.utf8
en_US.utf8
en_ZA.utf8
en_ZM
en_ZM.utf8
en_ZW.utf8
POSIX
uk_UA.utf8
¶ Android
Якщо у чеку з’являються знаки питання замість кирилиці (саме у візуалізації чеку в кабінеті Вчасно.Каса) це може бути пов'язано з мовою системи:
Також у випадку проблем з регіональними налаштуваннями можливі помилки при фісклазізації чеків, тому рекомендовано одразу при виявлені даної проблеми змінити мову системи на українську.
Після зміни перезавантажте пристрій та спробуйте фіскалізувати чек.