Залежно від типу ключа (Файловий чи Хмарний Вчасно.КЕП) можуть відрізнятись помилки а варіанти їх вирішення.
Застосунок може повертати помилки при роботі з ключем ЕЦП у двох випадках
Помилка при зчитуванні особистого ключа ЕЦП: + Опис + Можливі причини виникнення + цифровий код помилки бібліотеки IIT.
Помилка підписання даних у рядку. + Опис + Можливі причини виникнення + цифровий код помилки бібліотеки IIT.
Проблеми із підписанням, якщо ПРРО знаходиться в режимі онлайн, ви отримаєте лише у випадку якщо не вдалось перевести ПРРО до офлайн режиму при фіскалізації чеку чи звіту, це можливо у випадках:
Таблиця всіх можливих помилок при роботі з файловим ЕЦП.
| Опис | Можливі причини виникнення(iit) | Вирішення проблеми |
|---|---|---|
| Сертифікат пошкоджений | Сертифікат пошкоджений або має не вірний формат | Перейти |
| Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP | Сервер ЦСК не доступний (проблеми з комунікаційними засобами) або не пройдено автентифікацію на proxy-сервері | Перейти |
В даному розділі описано вирішення помилок при роботі з файловими ключами ЕЦП.
Дана проблема може виникати якщо ключ було пошкоджено. Потрібно перевірити ключ ЕЦП на сайті czo.gov.ua
Дана проблема виникає із за відсутності доступу до АЦСК. Скоріше за все АЦСК просто недоступний на даний момент. Рекомендовано спробувати пізніше.
Якщо помилка не зникне, на пристрої де встановлено додаток потрібно перевіряти доступи до АЦСК.
Застосунок може повертати помилки при роботі з хмарним ключем Вчасно.КЕП у двох випадках: